CORPORATE INFORMATION

品質・環境統合方針

自社の強みを生かした製品を社会へ供給する事によって、
顧客の課題解決と環境向上に寄与する。

企業としての義務
環境関連法を含む法規制、協定及び当社が同意するその他の要求事項を遵守する。
環境汚染防止
通常時はもとより、緊急事態時の環境汚染防止に努める。

企業活動をより良いものにするために

マネジメントシステムを継続的に改善・発展させる。

登録範囲

  1. ふっ素樹脂含有製品・ふっ素樹脂コーティング、シリコーン樹脂コーティングな どの製品設計・製造・販売
  2. 生分解性樹脂製品の設計及び委託製造管理

苦情対応についての中興化成の「宣言」

中興化成工業㈱はお客様の満足度向上を目的として、お客様に対しまして苦情対応の迅速化を「宣言」いたします。

具体的には、下記の対応を行います。

・苦情の連絡をお受けした際に、内容および緊急度の確認をさせていただき、社内において代品の可否、発送日、補修可否などの初動対応を行います。
・原因と対策に関しましては、3営業日以内に苦情内容に対しての一次回答(※)を行います。

※一次回答とは

  1. 苦情の受付可否判断
  2. 苦情に対する是正方法、スケジュールなど
  3. 苦情内容が判断できない場合は、現物、現場での確認させていただくための日程等の回答

お客様目線で「より良い品質」の向上に向けて邁進して行く所存です。
今後とも、中興化成工業㈱をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

各種お問い合わせ、ご質問、資料請求など、お気軽にご連絡ください